Cuidado em Primeiro Lugar

Trabalhamos ativamente para garantir a segurança e o bem-estar de nossas pessoas, a qualidade de nossos produtos e a nossa reputação de confiança e integridade.

Qualidade e Segurança de Alimentos

Nós fornecemos produtos e serviços que atendem às necessidades dos nossos clientes e cumprem com as exigências governamentais aplicáveis.

Vivendo nossos Valores

Nós temos o compromisso de fornecer soluções, serviços e produtos de alta qualidade e segurança, e precisamos estar constantemente atualizados quanto aos desejos e às necessidades dos nossos clientes. Nós buscamos receber e ouvir ativamente a opinião do cliente.

Caso nossas obrigações de trabalho envolvam qualquer aspecto do desenvolvimento, do manuseio, da embalagem ou do armazenamento de produtos da Ingredion, nós devemos:

  • estar a par dos padrões, das políticas e dos procedimentos de qualidade aplicáveis aos produtos no local de fabricação aplicável; 
  • seguir as boas práticas de fabricação e protocolos; e 
  • cumprir todas as políticas de segurança de fabricação aplicáveis da Ingredion, e todas as leis e os regulamentos aplicáveis, tais quais aqueles referentes à segurança e à qualidade.

Nossos valores na prática

P: Como operador, você descobre que há a possibilidade de pequenas peças de metal contaminarem um produto, o qual está destinado a ser usado para fins alimentícios. Você acredita que nossos procedimentos para os processos de triagem são tão confáveis que é improvável que o produto contaminado com metal seja entregue a um cliente, entretanto, você sabe que alguns dos clientes da empresa não têm meios adequados para verificar a existência desse metal caso o produto contaminado seja entregue. Você interrompe o funcionamento do equipamento que está causando a possível contaminação, mesmo que isso signifque uma ligeira redução da produção?

R: Sim. Nós nunca comprometemos a qualidade ou a segurança alimentar, e nós informamos imediatamente (através dos canais adequados) quaisquer preocupações sobre qualidade ou segurança alimentar. Lembre-se de que esta apresentação de preocupação será uma informação confidencial sobre a Ingredion. Entre em contato com seu representante local de controle de qualidade para discutir suas preocupações quanto à qualidade e a segurança alimentar do produto.

Segurança, meio ambiente e saúde

Nós trabalhamos visando a proteger o meio ambiente e temos o compromisso de fornecer um ambiente de trabalho seguro para nossos funcionários. Nós trabalhamos em prol de um ambiente livre de lesões ocupacionais e buscamos nos tornar um líder global em segurança no ambiente de trabalho.

Vivendo nossos Valores

A gestão ambiental e a segurança no ambiente de trabalho são partes integrantes da nossa cultura. Nosso compromisso inclui:

  • agir de acordo com as leis e os regulamentos ambientais nos países nos quais operamos; 
  • seguir os procedimentos, as práticas e políticas ambientais e de segurança aplicáveis a nossos locais de trabalho; 
  • adotar uma abordagem proativa aos desafos ambientais buscando incessantemente formas de proteger os recursos naturais, reduzir nosso impacto ambiental, ir além da conformidade e gerar eficiência enquanto mantemos os padrões de qualidade e segurança do produto; 
  • promover o diálogo e a inovação para melhorar a segurança no local de trabalho; 
  • denunciar e corrigir comportamentos ou condições inseguras ou insalubres, bem como incidentes que possam levar ao derramamento ou à liberação de substâncias ou a uma não conformidade ambiental; 
  • não usar ou processar drogas ilegais ou substâncias controladas ou trabalhar sob a infuência de drogas ou álcool no local de trabalho ou enquanto estamos envolvidos em uma atividade relacionada ao trabalho.

Direitos humanos

Nós respeitamos os direitos dos trabalhadores em toda a nossa cadeia de suprimentos, incluindo contratados e fornecedores.

Vivendo nossos Valores

Nós reconhecemos os direitos dos nossos funcionários e daqueles com quem fazemos negócios de serem tratados com dignidade e respeito, e de acordo com a legislação aplicável. Nós esperamos que nossos parceiros de negócios assim também o façam. Nós não toleraremos a exploração de mão de obra infantil ou o uso de trabalho forçado ou tráfico humano. Nosso respeito para com os direitos humanos significa: 

  • manter os Princípios Orientadores das Nações Unidas sobre Negócios e Direitos Humanos; 
  • realizar auditoria adequada em possíveis parceiros de negócios; 
  • seguir nossas políticas de aquisição ao selecionar novos fornecedores; 
  • respeitar os direitos dos funcionários de se organizarem e fazerem negociações coletivas; 
  • fazer pagamentos justos de acordo com o mercado e atender ou superar todas as exigências legais relacionadas ao pagamento e aos benefícios do funcionário.

Os parceiros fornecedores da Ingredion devem garantir que sua mão de obra esteja livre de trabalho infantil e quaisquer formas de trabalho forçado, incluindo trabalho escravo, por servidão, trabalho na prisão, ou qualquer forma de tráfico humano.

Nossos valores na prática

P: Nossa auditoria em produtores rurais revela que o agricultor está pagando um valor inferior ao salário mínimo legal. O que devemos fazer?

R: Entre em contato com o Head de Sustentabilidade Corporativa a Este agricultor deve pagar aos trabalhadores pelo menos o salário mínimo por hora trabalhada.

Sustentabilidade

Nós buscamos ser membros da comunidade e cidadãos corporativos e trabalhamos visando termos um impacto positivo e duradouro nas comunidades nas quais trabalhamos e vivemos.

Nós trabalhamos com cuidado e respeito ao planeta, aos nossos funcionários e às comunidades nas quais operamos. Nós acreditamos na criação de negócios melhores e mais sustentáveis ao mesmo tempo em que proporcionamos valores compartilhados aos nossos interessados. E acreditamos na condução dos negócios hoje de uma forma que proteja nossa capacidade de continuarmos a fazer negócios no futuro.

Vivendo nossos valores

Nós temos o compromisso de promover práticas sustentáveis em toda nossa organização com altos padrões éticos e morais onde quer que façamos negócios.

Dos nossos altos padrões de segurança aos nossos investimentos em excelência operacional, nossos esforços na conservação ambiental e nossas atividades de gestão de comunidade, nós acreditamos que trabalhar de forma sustentável traz maiores benefícios para nossos negócios, além dos benefícios para as comunidades nas quais atuamos.

Sustentabilidade na Agricultura

A Ingredion acredita no apoio à sustentabilidade de longo prazo às operações de lavoura e agricultura que nos fornecem matéria-prima. Para isso, buscamos:

  • promover a segurança na produção, no armazenamento, manuseio e na entrega de safras entre os agricultores que fornecem nossas matérias-primas; 
  • incentivar o uso eficiente de recursos naturais na agricultura e em atividades relacionadas, a fm de minimizar potencial impacto ao meio ambiente, reduzir o uso de água e apoiar a viabilidade da agricultura e a biodiversidade para as gerações futuras; 
  • apoiar o uso de biotecnologia aprovada (que pode variar de um país a outro), e compreender as preferências do consumidor com relação a organismos modificados; 
  • opor-se ao uso de mão de obra infantil e trabalho forçado, agindo de acordo com a legislação local e com os padrões globalmente aceitos; 
  • promover o tratamento responsável de trabalhadores que façam negócios com nossos fornecedores agrícolas; 
  • seguir práticas de negociação éticas e justas, a fm de promover o bem-estar econômico das comunidades nas quais fazemos negócios; e 
  • apoiar a redução do uso de pesticidas e promover o gerenciamento integrado de pragas.

Gestão de recursos hídricos e riscos relacionados a situações climáticas:

A Ingredion reconhece os direitos de todos a uma água limpa e, como bons gestores do meio ambiente, buscamos reduzir os impactos de nossas operações sobre o clima ao:

  • reconhecer que a água é uma matéria-prima essencial e significativa em nossos processos e pode concorrer com outras necessidades em regiões de escassez de água; 
  • estabelecer objetivos para reduzir o uso de água e a emissão de CO2 em nossas operações; 
  • alinhar nossas operações globais com os princípios universalmente reconhecidos sobre o meio ambiente como membro do Pacto Global; 
  • utilizar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável do Programa de Desenvolvimento da ONU como referência para um melhor alinhamento de nossos esforços de sustentabilidade às maiores necessidades da sociedade; 
  • elaborar e operar cadeias de suprimentos adequadas ao meio ambiente, conforme apropriado, e trabalhar com nossos fornecedores para conscientizar e ampliar a sustentabilidade em nossa cadeia de suprimentos; 
  • adquirir materiais de fontes sustentáveis em áreas onde tenhamos a capacidade de infuenciar nossos fornecedores; 
  • conscientizar nossas comunidades quanto à importância de economizar água; 
  • dar continuidade ao nosso compromisso de melhoria contínua através da exploração de soluções inovadoras para reduzir o impacto ambiental de nossas operações, incluindo esforços de eficiência energética e economia de água.

Privacidade e proteção de informações pessoais

Nós protegemos as informações pessoais confadas à empresa. 

O que são informações pessoais?

Informações Pessoais (Personal Information, “PI”) são quaisquer dados que possam potencialmente identificar um indivíduo específico. As PI devem ser protegidas até que sejam descartadas em segurança. Exemplos de PI incluem informações de contato, tais como endereços residenciais, números de telefone ou endereços de e-mail; números de documentos emitidos pelo governo; informações fnanceiras tais quais dados bancários, salários, e outras informações de remuneração, e dados de emprego, incluindo datas de nascimento. 

Vivendo nossos Valores

As informações pessoais confadas a nós podem pertencer aos nossos funcionários, clientes ou a organizações externas. É de suma importância para nossos funcionários, nossos negócios e nossa reputação que as informações pessoais sejam mantidas em segurança. Alguns funcionários da Ingredion trabalham com PI (incluindo informações pessoais especialmente sigilosas, tais quais informações de saúde) como parte de suas funções. Se você trabalha com PI, siga as políticas aplicáveis da empresa quanto ao acesso, à transferência, e ao uso dessas informações. Lembre-se:

  • atenda as leis locais de privacidade e proteção de dados; 
  • apenas acesse, colete e utilize as informações pessoais que sejam necessárias para o cumprimento de sua função e que você tenha autorização para visualizar por motivos legítimos de negócios; 
  • não mantenha informações pessoais por períodos maiores do que o necessário para os fins comerciais; 
  • divulgue as informações pessoais apenas para pessoas autorizadas que tenham motivo legítimo de negócios para ter conhecimento dessas informações e que tenham a obrigação de protegê-las; 
  • armazene, transmita e destrua as informações pessoais de forma segura, de acordo com as políticas e leis aplicáveis; e 
  • informe imediatamente ao departamento de TI, RH, ou seu departamento jurídico local, ou ao diretor de proteção de dados da sua região, caso haja, qualquer suposto ou real acesso não autorizado, bem como violação de dados ou outros riscos às informações pessoais.

Nossos valores na prática

P: Acredito que um dos meus colegas está vendendo endereços de e-mail de funcionário para uma empresa de marketing. O que devo fazer?

R: As listas de endereço de e-mail de funcionário são confidenciais e não devem ser divulgadas desta forma. Forneça todas as informações que você tem sobre esta questão ao seu gerente, representante de RH, área de Compliance local, ou um membro do departamento jurídico.

Política anticorrupção e antissuborno

Nós conquistamos os negócios com base na integridade dos nossos funcionários, produtos e serviços, bem como na excelência comercial e na experiência excepcional que proporcionamos ao cliente. A Ingredion tem o compromisso de atender integralmente todas as regras, leis e regulamentos antilavagem de dinheiro (anti-money laundering, AML) e contra o fnanciamento de terrorismo. Nós não buscamos ou mantemos negócios tentando corromper o julgamento dos nossos clientes ou de funcionários públicos. Isso se aplica igualmente a terceiros que tenham o compromisso de agir em nosso nome. Nós não toleramos ou participamos de situação de suborno. Isto é, não fazemos pagamento em troca de infuência do governo ou para obter uma vantagem comercial.

A maioria dos países possui leis antissuborno que proíbem subornar um funcionário público. De acordo com as leis de alguns países, como a Lei Antissuborno do Reino Unido, subornar alguém que não seja um funcionário público (suborno comercial) também é considerado crime. Além disso, todos os funcionários da Ingredion, independentemente da localização pessoal ou do local de negócios, devem obedecer a Lei Americana sobre práticas de corrupção no exterior (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA) devido ao fato de a empresa controladora “Ingredion” ter sua sede nos EUA. A FCPA torna crime o suborno de funcionários públicos e é aplicável onde quer que a Ingredion faça negócios. 

A fim de cumprir com as leis antissuborno, não ofereça, direta ou indiretamente, qualquer forma de presente, entretenimento, persuasão ou qualquer coisa de valor a funcionários públicos ou seus representantes para obter ou reter negócios; infuenciar decisões de negócios ou garantir uma vantagem indevida. Essas proibições são aplicáveis a nossas operações de negócios, nossos parceiros e qualquer um que aja em nosso nome, incluindo representantes, consultores, fornecedores e contratados.

Alguns pagamentos ao governo não são proibidos. Por exemplo, no curso normal de negócios, podem ser feitos pagamentos a um órgão governamental, visando a pagar impostos ou quando o órgão governamental for um cliente ou fornecedor. Entretanto, é proibido o pagamento de qualquer tipo de suborno ou pagamento de facilitação a um funcionário público em qualquer país. Pagamentos de facilitação são pagamentos opcionais feitos a funcionários públicos com a intenção de acelerar ou garantir ações de rotina, tais quais emitir licenças, permissões ou vistos. Caso você receba uma solicitação de suborno ou pagamento de facilitação de um funcionário público, você deve recusar-se a fazer tal pagamento, a menos que você tenha motivo razoável de boa-fé para acreditar que a não realização do pagamento pode sujeitá-lo ou sujeitar terceiros a dano físico. Você deve ainda informar a solicitação de suborno ou pagamento de facilitação imediata e diretamente ao gerente, ao departamento jurídico, a área de Compliance Regional ou Corporativa r ou através da Linha de Ética de Negócios.

Observe que há alguns órgãos governamentais com disposições formais para o pagamento de uma taxa, por exemplo, para emitir uma análise de permissão. Essas transações, cujo pagamento não infuencia a decisão fnal quanto à permissão e é normalmente utilizado para arcar com os custos de recursos e pessoal necessário para acelerar o processo, são consideradas pagamentos de facilitação.

Quem é um Funcionário Público?

A FCPA define funcionário [público] como “qualquer servidor ou funcionário de um governo ou qualquer departamento, órgão ou instrumento dele”. Funcionários públicos incluem um indivíduo que trabalha para ou é um agente de um governo ou de uma sociedade estatal ou de economia mista. Exemplos de funcionários públicos incluem:

  • um servidor ou funcionários de um órgão, departamento ou agência do governo; 
  • um servidor ou funcionários de uma estatal, escola, hospital ou outra entidade pública; 
  • um servidor, funcionário, ou empregado de um partido político; 
  • um candidato a um cargo público; 
  • um servidor, funcionário ou empregado de uma organização pública internacional, ou de qualquer departamento ou órgão das referidas organizações (tais quais o FMI (Fundo Monetário Internacional) ou o Banco Mundial); 
  • um indivíduo agindo na capacidade de um funcionário público oficial em nome de um órgão do governo; 
  • um servidor ou funcionário de uma estatal ou sociedade de economia mista; ou 
  • outros indivíduos com infuência pública, tais quais indivíduos com relacionamento pessoal próximo ou parentesco familiar com um funcionário público.

Como o último item da lista demonstra, a defnição de funcionário público nem sempre é alguém que detém um cargo público.

Vivendo nossos Valores

A corrupção pode assumir muitas formas. É importante que nossos parceiros e qualquer pessoa comprometida em agir em nosso nome estejam alinhados com nossos padrões e expectativas e respeitem nosso compromisso de fazer negócios com integridade e de acordo com as leis aplicáveis. Ao lidar com organizações externas, fque atento aos sinais de alerta que exigem mais investigação antes de contratar ou trabalhar com alguém de fora da Ingredion, como:

  • a recusa em concordar com os padrões globais da Ingredion ou as disposições do contrato anticorrupção; 
  • inconsistências ou informações deturpadas no processo de auditoria ou uma relutância em cooperar; 
  • solicitações de realizações incomuns de pagamento, tais quais pagamentos em dinheiro ou pagamentos a serem feitos a um terceiro intermediário (por exemplo, não ao fornecedor que está prestando os serviços); 
  • solicitações de doações de caridade; 
  • recomendação de um partido por parte de um funcionário público; 
  • contratar um parente de um funcionário público ou até mesmo a oferta de um estágio para um parente; 
  • comissão ou taxas superiores às praticadas no mercado; 
  • uma reputação questionável quanto às práticas de negócios; 
  • laços sociais, comerciais ou familiares próximos a um funcionário público. 

Ao selecionar e reter fornecedores, sempre:

  • siga nossos processos de contratação, negociação e vínculo aplicáveis; 
  • evite confitos de interesses reais ou potenciais com fornecedores; 
  • inclua cláusulas da FCPA em todos os contratos de fornecedor da Ingredion; 
  • faça auditoria e avaliação adequada para determinar se o fornecedor é uma empresa legítima, se tem uma reputação de integridade e comportamento ético, se está ligado a qualquer contato com um governo ou com uma organização governamental, ou se o funcionário já participou de atividades ilícitas. 

Para orientações sobre auditoria e avaliação do fornecedor, fale com seu jurídico local. 

Nossos valores na prática

P: Foi-me sugerido que desse uma “gorjeta” de US$ 20,00 a um funcionário de uma estatal de telefonia para garantir que uma linha telefônica seja instalada a tempo no escritório da empresa. Fazer um pagamento de um valor tão baixo, mesmo que do meu próprio bolso, seria considerado contra a lei?

R: Sim. Você precisa entrar em contato com seu departamento jurídico local, com a área de Compliance Regional ou Corporativa ou através da Linha de Ética de Negócios. A transação seria considerada um pagamento de facilitação, que seria proibido de acordo com nossas políticas da Ingredion, independente do valor. Pagar do seu próprio bolso em nome da Ingredion não muda a natureza do pagamento. Isso é considerado suborno. Mesmo que, sem pensar, o pagamento já tenha sido feito, o caso ainda deve ser relatado nas contas da empresa.

Our Value in Action

P: Um fscal local visita a planta da Ingredion regularmente. Recentemente, o fscal afrmou que encontrou deficiências na unidade e ameaçou fechá-la a menos que a gerente da unidade concordasse em fazer um pagamento em espécie ao fscal. A gerente está preocupada com qualquer interrupção na produção. Considerando que valor solicitado é baixo, ela acredita que estaria tudo bem fazer o pagamento para que a planta continuasse em funcionamento. Ela está correta?

R: Não. A gerente da planta pode acreditar que está ajudando a Ingredion ao evitar a interrupção do funcionamento da unidade. Porém, dar qualquer coisa de valor ao fscal nessas circunstâncias seria considerado um suborno, uma vez que o pagamento pretendia infuenciar a análise da unidade por parte do fscal. Ela não deve concordar em fazer o pagamento. Além disso, ela deve informar o departamento jurídico, a área de Compliance Regional ou Corporativa ou a Linha de Ética de Negócios imediatamente quanto ao caso.

Informe uma Preocupação

Sua voz é importante. Cada um de nós é responsável por construir e proteger a cultura de integridade da Ingredion. Uma suspeita de violação deste Código de Conduta, de políticas da empresa, ou de leis pode ser um assunto sério. Esperamos que todos se manifestem sobre possíveis violações.

A empresa não tolera retaliação contra aqueles que se manifestam de boa fé ou que participam de investigações. Se você tiver alguma dúvida sobre este Código ou se estiver preocupado com uma possível violação, você tem várias opções:

  • discutir o problema com o seu gerente; 
  • discutir o problema com outro gerente; 
  • entrar em contato com o Departamento de Recursos Humanos, Jurídico ou de Integridade Regional ou Empresarial; e 
  • usar a Linha de Ética Empresarial para relatar preocupações ou fazer perguntas (anonimamente, se desejar) no seu idioma. 

Acesse o Ingredion Ethics Website para entrar em contato com a Linha de Ética Empresarial via internet ou para encontrar números gratuitos por país no site InSite da intranet da Ingredion. O site está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Dúvidas ou preocupações?

Se você suspeitar de uma possível violação do Nosso Código de Conduta, encorajamos você a se manifestar e relatá-la na Linha de Ética Empresarial da Ingredion em nosso site INGRethics.com.

Informe uma preocupação