Sermos Preferidos

Nós conquistamos o direito de ser a empresa preferida pelos clientes, fornecendo valor duradouro mútuo em cada contato e experiência.

Concorrência justa

Nós acreditamos numa concorrência justa. Em nossa busca por entregar soluções de ingredientes que permitam aos nossos clientes criar produtos campeões de vendas preferidos pelos consumidores em seu mercado local, nós nunca utilizamos meios antiéticos ou ilegais para obter uma vantagem de concorrência.

Obtenção de informações sobre a concorrência

As informações sobre a concorrência podem ser obtidas de forma justa e ética a partir de fontes publicamente disponíveis, tais quais relatos na mídia, jornais de negócios, relatórios anuais, arquivos do governo, discursos de diretores da empresa e de clientes no contexto de atendimento de ofertas concorrentes.

Informações sobre a concorrência nunca devem ser obtidas através de falsidade ideológica, violação de propriedade, roubo, invasão de privacidade, ou obtenção de informações de colegas de trabalho sobre seus empregadores anteriores.

Ao trabalhar em conjunto com concorrentes, nunca participe de acordos, sejam eles formais ou informais, escritos ou orais, para estabelecer preços ou outros termos de venda; coordenar ofertas, alocar clientes, territórios de vendas, ou linhas de produtos; nem participe de quaisquer outras atividades que violem as leis de concorrência e antitruste. Nós nunca discutimos esses assuntos com um concorrente, mesmo que numa conversa informal como num evento com clientes ou apresentação de negociação. Caso tenha alguma preocupação quanto a esse assunto, entre em contato com seu departamento jurídico local.

Nossos valores na prática

P: Tenho um amigo próximo que trabalha para um concorrente. Num evento de negociações, meu amigo propôs uma estratégia de cada um de nós aumentarmos as vendas nos dividindo por territórios. Devo prosseguir com o plano?

R: Não. Alocar clientes ou territórios geográficos entre concorrentes pode ser considerada uma violação legal. Caso um concorrente sequer inicie uma discussão sobre alocar territórios, encerre a conversa imediatamente*. Caso você esteja num evento de negociações e este tipo de conversa surgir, encerre a conversa imediatamente. Relate imediatamente qualquer tentativa de discutir comportamento concorrência desleal ao departamento jurídico.

Vivendo nossos Valores

Nós praticamos uma concorrência acirrada com base na qualidade de nossos produtos, visando a atender ou superar as necessidades do cliente e entregar soluções de ingrediente superiores que ajudarão nossos clientes a alcançarem o sucesso. Concorrência justa:

  • não utilize meios antiéticos ou ilegais para obter vantagem numa concorrência; 
  • não aceite fxar preços, estabelecer propostas ajustadas, ou dividir ilegalmente produtos, territórios, clientes ou mercados, ou limitar a produção ou a venda de produtos; 
  • não faça observações enganosas, sem embasamento ou falsas sobre nossa empresa, seus concorrentes ou seus produtos; 
  • não utilize informações obtidas por meios desleais ou ilícitos; 
  • não faça parceria com um terceiro para obter informações da concorrência que seriam consideradas ilegais se coletadas diretamente pela Ingredion.

Presentes e entretenimento

Somos responsáveis por garantir que nossos relacionamentos com clientes, fornecedores e outros parceiros de negócios sejam baseados em decisões objetivas e não sejam infuenciados pela oferta de presentes ou entretenimento. Esta seção também é aplicável a nossos parceiros ou terceiros que trabalhem em nome da Ingredion.

PRESENTES E ENTRETENIMENTO PARA FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS

Dar ou oferecer até mesmo um presente simples ou refeição a um funcionário público (ou alguém com um relacionamento pessoal próximo ou parente do funcionário público) pode violar as leis locais e a legislação dos EUA (e, caso você não esteja localizado nos EUA, também as leis aplicáveis do país em que sua empresa está localizada). Entre em contato com o departamento jurídico ou com a área de Compliance Regional ou Corporativa antes de dar ou oferecer presentes, refeições ou entretenimento a um funcionário público (ou alguém com um relacionamento pessoal próximo ou parente de um funcionário público) e também antes de concordar em receber um presente.

EMPRÉSTIMOS 

Diretores executivos, conselheiros e funcionários não podem receber empréstimos ou ter suas obrigações de empréstimo garantidas pela empresa, exceto quando expressamente autorizado pela política da empresa.

Nossos valores na prática

P: Faço parte de uma equipe que está trabalhando num contrato de renovação com um fornecedor atual. Durante as negociações, o fornecedor ofereceu quatro ingressos para uma partida regular de um campeonato esportivo. Embora o valor individual dos ingressos não seja muito alto, seu valor foi superior ao que seria considerada uma quantia modesta na minha região. Além disso, devido aos times que vão se enfrentar, é difícil de se conseguir esses ingressos. Considerando a situação, notifquei meu gerente. Decidimos que era melhor não aceitar os ingressos. Tomamos a decisão certa?

R: Sim. Buscar a orientação de seu gerente antes de aceitar este presente, cujo valor está acima do considerado modesto, foi a abordagem correta para a situação. Considerando as circunstâncias, a oferta do fornecedor pode ser vista como uma tentativa de infuenciar o resultado da renovação do contrato.

Um presente NORMALMENTE É PERMITIDO contanto que:

  • não viole a legislação local ou os padrões de negócios do destinatário; 
  • não faça o destinatário se sentir obrigado ou cause a aparência de uma obrigação; 
  • não seja solicitado 
  • não seja frequente; 
  • não exceda as práticas locais de negócios geralmente aceitas; 
  • seja um complemento razoável ao relacionamento de negócios; 
  • esteja de acordo com o Código de Conduta da Ingredion; e 
  • esteja registrado de forma correta no relatório de despesas do funcionário e nos livros e registros da Ingredion.

Um presente NORMALMENTE É PROIBIDO caso:

  • seja ilegal; 
  • possa causar, ou dar a impressão de causar, a concessão ou o recebimento de um favor em troca por um funcionário; 
  • seja extravagante considerando as circunstâncias; 
  • seja coincidente com decisões de compra ou venda, uma vez que isso poderia aparentar ser uma infuência indevida sobre as decisões; 
  • envolva dar ou aceitar dinheiro ou equivalente de dinheiro tal qual um vale-presente, cartão-presente, ou vales com valores denominados; 
  • seja desagradável, tenha cunho sexualmente ou ofensivo 

Em NENHUMA situação você deve solicitar (ou esperar) presentes, favores ou entretenimento de um parceiro de negócios da Ingredion. Lembre-se sempre de que há regras especiais no caso de interação com funcionários públicos.

Conflitos de interesses

Nós agimos de acordo com o melhor interesse da Ingredion e não permitimos que nossas decisões de negócios sejam influenciadas, ou aparentem ser influenciadas, por interesses ou amizades pessoais ou familiares, ou outras conexões que possamos ter.

O que é um conflito de interesses?

Um conflito de interesses surge sempre que um interesse pessoal ou privado interfere, ou aparenta interferir, no trabalho sendo realizado de forma justa e ética, sem viés ou infuência indevida. Alguns exemplos são óbvios, como ter um parente próximo como gerente ou trabalhando como diretor no conselho de uma empresa concorrente.

Conflitos de interesses podem surgir em muitas situações, e nosso código pode não abordar todas elas. Em caso de dúvida, entre em contato com seu gerente, com o departamento jurídico, com a área de Compliance Regional ou Corporativao, com o comitê local de Compliance, com os recursos humanos ou com a Linha de Ética de Negócios antes de realizar qualquer ação.

Lembre-se de que ter um conflito de interesses não é necessariamente uma violação do nosso Código de Conduta, mas deixar de informar sobre o caso é.

Nossos valores na prática

P: Don trabalha com a aquisição de milho. Ele foi recentemente transferido para uma unidade perto da cidade natal dele e promovido a gerente. Os tios dele possuem uma fazenda nas proximidades, e ele ficou sabendo que ocasionalmente vendem milho para a Ingredion. Don está preocupado com o fato de que essas transações possam criar ou aparentar criar um confito de interesses com sua nova função. Don deve informar o potencial confito?

R: Sim. A preocupação de Don é válida. Ele deve apresentar a situação ao gerente dele, ao departamento jurídico ou ao comitê local de conformidade. Após informar a situação, a empresa pode analisar a situação e determinar se o caso de fato representa ou não um confito de interesses.

Vivendo nossos valores

Confitos de interesse podem afetar negativamente a reputação e os negócios da Ingredion e podem causar consequências negativas também aos indivíduos. Para evitar as consequências negativas de um confito de interesses:

  • nunca deixe que nossas decisões de negócios sejam infuenciadas, ou aparentem ser infuenciadas, por interesses ou amizades pessoais ou familiares;
  • evite qualquer situação que possa aparentar afetar seu julgamento; 
  • nunca solicite ou aceite qualquer coisa de valor que possa ser interpretada como uma forma de infuenciar indevidamente o julgamento comercial; 
  • faça negócios exclusivamente por mérito, a fm de obter os melhores produtos e serviços com os melhores preços e condições; 
  • sempre tome decisões relacionadas à Ingredion com base nos objetivos e nas prioridades da empresa; 
  • nunca busque qualquer oportunidade de negócios da qual venhamos a tomar conhecimento através do nosso trabalho com a Ingredion para ganho pessoal ou ganho de qualquer empresa que não a Ingredion; e 
  • informe imediatamente possíveis confitos de interesse entrando em contato com um gerente, com o departamento jurídico, com a área de Compliance Regional ou Corporativa, com o de recursos humanos ou pela Linha de Ética de Negócios.

Atividade política e contribuições

Nós atendemos todas as leis aplicáveis relacionadas a atividades políticas e exigências de divulgação.

LOBBY

Um lobby é uma tentativa de infuenciar ações, políticas ou decisões de funcionários públicos em sua vida cotidiana. Nenhum funcionário, contratado ou representante pode participar de atividades de lobby em nome da Ingredion sem prévia aprovação por escrito e coordenação com o profssional de Assuntos Governamentais ou com o advogado responsável pelo país ou pela região. Todas as atividades de lobby aprovadas devem estar em total conformidade com as leis aplicáveis. Caso não tenha certeza se suas comunicações ou interações com um funcionário público são consideradas lobbies, entre em contato com o profssional de Assuntos Governamentais ou com o advogado responsável pelo país ou pela região.

CONTRIBUIÇÕES E PARTICIPAÇÃO POLÍTICA

A Ingredion não faz contribuições políticas a candidatos, organizações de partidos políticos, comitês políticos ou organizações políticas em troca de atos oficiais expressos ou implícitos.

Nossos valores na prática

P: Pediram para eu trabalhar numa campanha política local. Posso aceitar a proposta?

R: Sim. Nossa empresa incentiva a participação no processo político. No entanto, é importante que suas atividades políticas permaneçam separadas do local de trabalho, que sejam desempenhadas no seu próprio tempo livre e às suas próprias custas. Portanto, você não pode usar recursos da empresa, incluindo o horário de trabalho, os veículos da empresa, usar a rede de computadores ou os telefones da empresa ou o nome ou outros ativos da empresa ao trabalhar em atividades políticas pessoais.

Vivendo nossos Valores

Muitos países nos quais a Ingredion faz negócios possuem regulamento rígido sobre atividades de lobby. Lembre-se:

  • Nunca participe de lobby em nome da Ingredion sem prévia aprovação por escrito e coordenação com o profssional de Assuntos Governamentais ou com o advogado responsável pelo país ou pela região; 
  • As atividades de lobby devem estar em total conformidade com as leis federais, estaduais e locais aplicáveis. 

Caso não tenha certeza se suas comunicações ou interações com um funcionário público são consideradas atividades de lobby, entre em contato com o profssional de Assuntos Governamentais ou com o advogado responsável pelo país ou pela região.

CONTRIBUIÇÕES E ATIVIDADES POLÍTICAS PESSOAIS

A Ingredion respeita o direito dos funcionários e de terceiros que trabalhem com a empresa de participarem de atividades políticas em seu próprio tempo livre, fora do trabalho. Nos casos em que forem permitidas por lei contribuições políticas pessoais, entenda as seguintes condições adicionais referentes ao seu relacionamento com a empresa:

  • Não faça contribuições a partir de fundos da empresa; 
  • não envie despesas com atividades políticas pessoais à empresa para reembolso; 
  • não utilize os recursos da empresa nem divulgue informações confidenciais da Ingredion ao participar da atividade política; e 
  • não declare ou sugira, de forma alguma, que você está representando a Ingredion em sua atividade política individual (por exemplo, nas mídias sociais). 

As regras acima também são aplicáveis a qualquer indivíduo contratado e terceiros que trabalhem para a Ingredion.

Conformidade com os regulamentos de negociações de internacionais

Nós atendemos todas as regulamentações comerciais, contratos e restrições que se aplicam a nossos negócios durante a importação/exportação de mercadorias entre países, incluindo as declarações alfandegárias de importação e as leis de controle de exportação.  

Our Values in Action

P: Para evitar o pagamento de impostos alfandegários em seu país de origem, um cliente internacional solicitou que um funcionário nos EUA assine uma declaração de origem ou um certificado de origem para identificar que os produtos da empresa são originários do México. Eu sei que o produto foi embalado no México, mas não estou ciente quanto ao processo de fabricação e onde o produto foi originalmente fabricado. Posso assinar o documento?

R: Não. Não assine o documento sem antes obter a aprovação da equipe de Compliance de Negócios dos Estados Unidos/Canadá ou da equipe Corporativa ou do seu contato local de Compliance comercial. As declarações de origem e certificados de origem são regidos pela legislação local e internacional e exigem uma análise detalhada do processo de fabricação de acordo com um conjunto estabelecido de regras. Uma declaração incorreta pode resultar em falsas declarações às autoridades alfandegárias e sujeitar a empresa a multas e punições significativas, mesmo quando a Ingredion não for o responsável pela importação ou exportação.

Vivendo nossos Valores

Caso você seja responsável pela movimentação dos produtos da Ingredion, ou por um fornecedor de materiais não comerciais além das fronteiras, você deve estar familiarizado com as leis aplicáveis dos EUA e de qualquer outra parte fora dos EUA e obedecê-las conforme aplicável, independentemente de onde você esteja realmente baseado ou localizado. Lembre-se:

  • A Ingredion não conduz negócios não autorizados com países ou terceiros que estejam sujeitos a embargos comerciais ou sanções econômicas (por exemplo, Irã, Síria, Coreia do Norte); 
  • como uma empresa sediada nos EUA, a Ingredion está proibida de participar de ações de boicote (por exemplo, recusar-se a vender para clientes localizados em um determinado país) que não sejam apoiadas pelo governo dos Estados Unidos; 
  • a importação de produtos da Ingredion deve ser submetida a avaliações adequadas de impostos alfandegários e tarifas, seguindo princípios de avaliação precisos com base no custo (preço pago) ou no valor da transação (política de preços de transferência da Ingredion) para transações com partes relacionadas; 
  • siga suas políticas e os procedimentos locais de conformidade comercial relevantes para o país e o local onde você trabalha; 
  • entre em contato com seu representante local de conformidade comercial ou com o departamento jurídico local caso algum cliente, fornecedor ou agente solicite que a Ingredion participe de um boicote ou faça negócios com partes embargadas ou restritas. Lembre-se de que sanções podem de fato mudar. Sempre busque aconselhamento quanto às situações mais atualizadas antes de participar de quaisquer ações.

Informe uma Preocupação

Sua voz é importante. Cada um de nós é responsável por construir e proteger a cultura de integridade da Ingredion. Uma suspeita de violação deste Código de Conduta, de políticas da empresa, ou de leis pode ser um assunto sério. Esperamos que todos se manifestem sobre possíveis violações.

A empresa não tolera retaliação contra aqueles que se manifestam de boa fé ou que participam de investigações. Se você tiver alguma dúvida sobre este Código ou se estiver preocupado com uma possível violação, você tem várias opções:

  • discutir o problema com o seu gerente; 
  • discutir o problema com outro gerente; 
  • entrar em contato com o Departamento de Recursos Humanos, Jurídico ou de Integridade Regional ou Empresarial; e 
  • usar a Linha de Ética Empresarial para relatar preocupações ou fazer perguntas (anonimamente, se desejar) no seu idioma. 

Acesse o Ingredion Ethics Website para entrar em contato com a Linha de Ética Empresarial via internet ou para encontrar números gratuitos por país no site InSite da intranet da Ingredion. O site está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Dúvidas ou preocupações?

Se você suspeitar de uma possível violação do Nosso Código de Conduta, encorajamos você a se manifestar e relatá-la na Linha de Ética Empresarial da Ingredion em nosso site INGRethics.com.

Report a concern